自如COO梁占華:長租是民生行業 標準化需社會共治共建

 發布時間:2019-05-22 11:06 來源:網絡 

  2019年初,中國質量認證中心與自如舉辦“租住健康可持續發展”研討會,雙方宣布啟動戰略合作,共同探索租住行業標準化建設。研討會現場,自如COO梁占華分享了長租公寓市場的行業特征,以及未來的發展方向。

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中國質量認證中心與自如簽署戰略合作協議

  梁占華表示,“目前我國的長租市場存在‘三大錯配’——產品錯配、服務錯配,品質錯配。租賃是一個前景巨大的市場,但‘三大錯配’也讓租賃成為一個難度很大的市場”。在長租這個民生行業上,自如將竭盡全力在產品質量上、在整個居住生態鏈可持續發展上持續發力,希望通過自如的努力和經驗,在主管部門指導下,為長租行業標準化建設提供參考思路。

  長租是民生行業,需要社會共治

  數據顯示,國內租賃市場的房源大部分來自于存量房源,2017年住宅存量為2.5億套,用于租住是0.79億套,預計到2020年存量房源會達到2.75億套,投入租賃市場的為0.87億套。存量房市場用于租住的一個鮮明問題是,老舊房占比巨大,“三大錯配”為長租平臺的改造帶來很多挑戰。

  對于我國住房租賃市場的發展現狀,梁占華認為,租賃行業是一個很特殊的行業,其本質上是一個民生的行業。“民生”體現在供需是否匹配,產品是否符合消費者需求,服務質量是否符合消費者需求,以及價格是否符合消費者需求。從業者最大的重心,即要把它真正當做一個民生行業來做,真正要把產品質量、服務和價格、供給做好。

  長租是剛需,租房是年輕人解決城市居住很重要的手段。長租企業也是剛需,租賃企業作為長租領域有效供給,能讓產品錯配得到修正,服務質量得到保證,品牌體驗更有保障。

  梁占華表示,自如用戶約三百萬,就像大城市里的小城市,各種需求和可能的問題紛繁復雜。只有充分與監管及社會治理機構充分緊密合作,才有可能解決百萬級的租住用戶的生活實際問題。一年365天,每天10個小時,在百萬用戶超長的使用場景中,每位租客和長租公寓本身都會面對各種問題,這是每天都在發生的事情,也是長租行業未來將要面對的挑戰。

  長租市場“三大錯配”,是挑戰也是機遇

  目前,國內長租房源主要來自分散的存量市場,不同于歐美等國家的租賃房屋建設規劃,我國房屋多為住宅規劃,在現有產品上與租賃需求存在錯配。此外,當下年輕人不斷提升的生活品質需求,對租賃服務的維度及質量,乃至房屋的品質都提出了新的要求,老舊房源已難以滿足市場需求。

  “產品錯配問題在中國市場非常深刻。租賃房源來自于存量房,開發時是用于成套住宅出售。但在租住行業,消費者的需求還集中在單間的租住。錯配問題在租賃市場長期存在,而改善錯配正是長租機構的價值。” 梁占華說。

  “以自如為代表的專業長租機構做的就是把成套的房源,用自如科技化方式按間出租運營。每間房匹配智能門鎖,通過O2O方式出租,租房就像訂酒店一樣,很方便簽訂合同、拿到密碼,體驗過程流暢便捷”,梁占華表示,在“三大錯配”的市場難題下,自如的一個重要價值,即把存量產品成套的形式和消費者成間的需求進行很好的改造和匹配。

  改善錯配,推動標準 讓美好的租住變化發生

  據了解,此次中國質量認證中心與自如以“租住健康標準化”為方向開展的課題研究,對加速長租行業標準化,健康可持續發展有著重要意義。據悉,此次戰略合作,將從長租公寓品質標準化入手,在產品設計、技術要求、質量監管等領域深入研究和實踐,將綠色環保與行業發展理念有效銜接,為廣大租住者提供健康安全的居住環境。 

  梁占華表示,做長租任重而道遠,面對當前的一些行業初級階段的問題,整個行業還在摸索,發展中的問題,在發展中解決。此次與中國質量認證中心達成戰略合作,也是希望推動行業標準的落實,相信在行業同仁的共同努力下,消費者都能得到得體、美好的租住體驗。

  中國質量認證中心陸梅主任指出,長租公寓是我國房地產行業適應新形勢發展的必然方向,承載著廣大居住者對美好生活的向往。長租行業應加快標準化服務和規范化管理,以創新開展科技研發,創新轉化研究成果,創新推動標準落地為理念,進一步完善企業標準,落實質量認證,提升租住體驗,推動行業高質量發展。

  國家市場監督管理總局袁曉鵬處長表示, 中國質量認證中心與自如共同開展“租住健康可持續發展”課題研究,針對行業痛點,以建立高標準推動行業標準化,以企業自律推動行業自律,值得鼓勵與支持。

  現場與會專家也表示:“中國質量認證中心和自如攜手,將發揮積極的引領作用,希望能夠帶動長租行業的標準變革,激勵企業對健康家居理念的重視,帶動整個長租行業的綠色發展,共建家居綠色和諧環境,引領大眾追求高品質的生活潮流,為促進消費升級,推進供給側結構性改革貢獻力量。”

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